Como podemos ver Apple está a la altura y además de escuchar responde en tiempo record, convirtiendo estos videos “virales” en una auténtico diálogo 2.0, en el que es igual de importante escuchar que transmitir. Me parece interesante de los videos Apple Vs. Blackberry que ambos se reconocen como los players importantes de ese mercado. Dejan fuera a toda la competencia en un duelo entre dos, como las buenas luchas en el mercado entre marcas. Si Apple no hubiese reconocido a Blackberry como su competidor hubiese sido un signo de arrogante soberbia negando las evidencias del mercado.
Jesús Mª García Juanes
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