Las empresas con una buena imagen corporativa sortean mejor la crisis. Es la principal tesis del Foro de Reputación Corporativa, basado en un estudio de Reputación Institute.
Según la investigación, una mejora de 5 puntos en la reputación redunda en un incremento de 6,75 de la recomendación que reciben las empresas, algo que determina fuertemente la cuenta de resultados.
Iberia expuso que la marca logró mejorar 1,3% la percepción de la compañía a través de una campaña de encuestas a los clientes y empleados
Ignacio García del Río
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